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湖南法治報(bào)訊（通訊員 劉海華 湯奕）在益陽市政務(wù)服務(wù)中心公安專區(qū)，隨著提示音響起，建國保安公司負(fù)責(zé)人袁建新帶著新入職的一批員工到窗口辦理保安員證。組織考試、集中閱卷、證件發(fā)放，僅半天，一條關(guān)于保安員證辦理的事項(xiàng)就已辦結(jié)?！胺旁谶^去，這樣的速度幾乎無法想象?！痹ㄐ禄叵肫鹪?jīng)的辦證體驗(yàn)，繁復(fù)的流程、冗長的隊(duì)伍、來回十幾公里的車程......很是麻煩。如今，同樣是帶員工來辦理保安員證，“網(wǎng)上預(yù)約”后只需“跑一次”就可以輕松搞定。

證件辦理的高效省時(shí)，主要得益于益陽市公安局對“放管服”改革的深入推進(jìn)，以及對“互聯(lián)網(wǎng) + 政務(wù)服務(wù)”矩陣建設(shè)的持續(xù)完善。一年來，市公安局全面唱響優(yōu)化營商環(huán)境、提質(zhì)政務(wù)服務(wù)的“時(shí)代強(qiáng)音”，公安專區(qū)26個(gè)服務(wù)窗口整體從“一窗只辦”向“一窗通辦”升級，公安高頻事項(xiàng)全部錄入益陽市一窗受理綜合辦公系統(tǒng)，逐步構(gòu)建起“線上線下同時(shí)受理、網(wǎng)辦中心集中審批、服務(wù)窗口免郵寄遞”的政務(wù)服務(wù)新格局。

“感謝你們讓我們節(jié)省了這么多時(shí)間，真心為你們點(diǎn)贊！”3月21日，安化鑫豐礦業(yè)有限公司代表為公安專區(qū)的民警們送來了一面錦旗，鮮紅的絨布上赫然印著“為民辦事關(guān)懷備至 為企服務(wù)熱情高效”。原來，公安專區(qū)為他們啟動“特事特辦”服務(wù)，不僅高效辦證，還節(jié)省了800多公里的往返路程。

在早前，爆破作業(yè)人員許可（到期換證）、槍支彈藥運(yùn)輸許可等事項(xiàng)的辦理也是麻煩事，路途往返和長時(shí)間的審批等待，讓有這類需求的企業(yè)頭疼不已。如今，市公安局瞄準(zhǔn)企業(yè)所憂，抓準(zhǔn)“突破口”，按照“三集中、三到位”和“減流程、減材料”的要求，對多個(gè)涉企行政審批事項(xiàng)進(jìn)行深層改革，同時(shí)為有需求的企業(yè)推出“一門式服務(wù)”、“特事特辦”、“綠色通道”等服務(wù)，最大程度做到助企紓困。

除了重點(diǎn)優(yōu)化涉企類服務(wù)事項(xiàng)，市公安局還對政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了綜合分析，發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)招聘需要應(yīng)聘者提供無犯罪記錄證明，關(guān)乎該項(xiàng)證明的辦理需求水漲船高。對此，公安專區(qū)抓好“小切口”，創(chuàng)新推出“無犯罪記錄證明”線上辦，力求讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，在細(xì)微之處護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展。自“無違法犯罪記錄”開通線上辦業(yè)務(wù)以來，工作人員共審核開具“無違法犯罪記錄”證明5476張。

“這下就都不用跑來窗口了，還是手機(jī)辦理方便啊！”市民黃先生正是在窗口民警的指導(dǎo)下，一步步完成了無犯罪記錄證明的申請，看著手機(jī)屏幕上顯示的“提交成功”幾個(gè)大字，他又向民警詳細(xì)請教后續(xù)查看進(jìn)度、證明打印等操作事宜。

每件審批事項(xiàng)的流程優(yōu)化，都直接為企業(yè)發(fā)展注入“活性劑”；每件服務(wù)事項(xiàng)的成功辦結(jié)，都間接為銀城發(fā)展按下“加速鍵”。三尺窗口看似雖小，背后卻承載著護(hù)航經(jīng)濟(jì)、惠企利民的重要使命。接下來，市公安局將繼續(xù)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，完善基層公安便民服務(wù)平臺功能，為民、為企做好需求保障、服務(wù)供給、法治宣傳，全力為銀城打造優(yōu)質(zhì)的法治營商環(huán)境護(hù)航添彩。

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：劉海華 湯奕

責(zé)編：楊紹銀

來源：湖南法治報(bào)